Tak, fordi du handlede hos Fantomdragter salg.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.
Bytte eller returnere for en refusion
Produkterne kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen. Et nyt produkt kan ombyttes til et andet produkt eller returneres mod refusion.

Refusioner (hvis relevant)

En gang din returnering er modtaget og efterset, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive påført dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 7-15 hverdage.

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på [email protected].

For at være berettiget skal du sørge for, at:
-Produktet er i sin original emballage
-Produktet er ikke brugt eller beskadiget

Vi accepterer ingen anmodninger om ombytning og retur, når først “tilbudene” er solgt .
Køb er ikke kvalificeret til returnering:
-Endelige salgsvarer er ikke berettiget til returnering eller ombytning. -Badetøj er ikke berettiget til returnering eller ombytning. -Badetøj kan kun returneres/ombyttes, hvis det er defekt/beskadiget eller forkert vare. -Du skal e-maile os et billede, der viser problemet/manglen, når du indsender returnerings-/ombytningsanmodningen.

Produkter, der ikke opfylder disse kriterier, vil ikke komme i betragtning til returnering.

Når du har modtaget bekræftelse fra vores kundeservice, bedes du sende produktet sammen med produktlisten, som indeholder produkt-id’et. Et sporingsnummer for den returnerende pakke er påkrævet; vi vil håndtere produktombytningen eller tilbagebetalingen, efter vi har modtaget din returnerende pakke.

Beskadigede varer
Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, bedes du straks give os besked for at få hjælp.

Ordreannullering< br> Vi tilbyder fuld refusion, hvis ordren annulleres inden for 24 timer efter dit køb. Du skal indsende en anmodning om annullering af ordre her, når du beslutter dig for at annullere ordren. For ordrer, der annulleres efter 24 timer efter køb, men ikke er blevet afsendt, tilbyder vi delvis refusion efter at have opkrævet et annulleringsgebyr på 15 %. Vi accepterer IKKE anmodning om annullering af ordrer, hvis ordrerne er blevet afsendt.
Løsningsaktiviteter-produkter!
Retur- og bytteprodukter understøtter ikke returnering og ombytning!